新春佳节将至，消保宣传同行。在金融消费场景中，各类非法金融活动与诈骗行为层出不穷，严重侵害了消费者的合法权益。人保健康新乡中支为大家带来新的典型案例，帮助您认清非法金融活动的伪装与危害，提高风险防范意识，守护自身权益不受侵害。
【案例回顾】
2024年，康女士投保了一份重疾险。近期接到陌生电话，对方自称“专业退保维权顾问”，称“您这款保险性价比太低，我们能帮您全额退回保费，只收10%手续费”。康女士因急于用钱，便按对方要求提供了身份证、保单、银行卡照片，还签署了一份“委托退保协议”，甚至将手机验证码告知对方。然而，对方不仅未进行退保，同时还利用她的信息办理了保单贷款，短短1个月就被透支了5万元。等康女士发现时，不仅保费无法退回，还背上了贷款债务，原保单也因贷款逾期被冻结，失去了重疾保障。
【案例拆解】
这类所谓的“全额退保”服务，本质是非法金融诈骗套路。正规退保时，将严格按照保险合同约定核算现金价值。因此，并不存在“全额退保”的捷径。不法分子以“代办”为幌子，索要身份证、银行卡、验证码等敏感信息，实则用于盗办保单贷款、盗刷资金等违法操作，不仅会让消费者财产受损，还会导致原有保单失效，彻底失去保险保障。
【案例启示】
1.退保请通过官方渠道办理。可直接在官方微信服务号申请或前往线下网点，切勿委托陌生第三方“代办”。
2.坚决拒绝向他人提供银行卡密码等敏感信息，任何要求提供这些信息的，一律是诈骗。
3.若对保单存在疑问，先咨询官方工作人员，了解保单现金价值、保障责任等，再决定是否退保，避免因冲动决策失去保障。
来源：人保健康新乡中支
值班编辑：胡环环
责任编辑：魏巍
